お店の魅力を、見つけた人にきちんと届ける。

サービス利用条件（標準条件）

1. サービスの位置づけ

ミセハレ（MISEHARE）は独立した事業者としてGoogleビジネスプロフィールの情報整備・投稿支援・口コミ返信支援・運用報告を行います。Google公式・認定サービスではありません。Googleビジネスプロフィール自体は無料です。管理・運用代行費用を別途いただきます。

2. 料金と提供範囲

初期整備は1事業所11,000円（税込・買い切り）です。基本情報の点検、サービス説明5件まで、支給写真5枚までの選定・掲載、既存の問い合わせ・予約先の確認、変更結果の報告を含みます。継続運用は1事業所月16,500円（税込）で、月4投稿まで、口コミ返信10件まで、基本情報の変更3項目まで、月1回の簡易実績報告と改善案を含みます。継続運用は初期整備とは別契約です。各月の投稿は素材と掲載の必要性がある場合に実施し、投稿回数を使い切ること自体は約束しません。訪問撮影、広告出稿、サイト制作、予約システム構築、停止解除、オーナー確認対応、即時対応、無制限の修正は含みません。追加対応は費用と範囲を事前に書面等で合意した場合のみ行います。 初期整備には取得できる開始時点データの保存を含み、継続運用には月1回・20分程度の聞き取りと月1回のまとめ修正を含みます。

3. 申込み・支払い

正式な契約は、対象事業所、提供範囲、料金、納期、着手条件を記した見積書に対し、双方がメールまたは署名等の記録が残る方法で合意したとき成立します。料金は前払いの銀行振込とし、請求書発行後7暦日以内、かつ着手前にお支払いいただきます。振込手数料はお客様負担です。入金および必要な資料・管理権限の提供を確認した後に着手します。請求書にGoogleビジネスプロフィール管理・運用代行料を明記します。

4. 納期・検収・修正

初期整備の納期は、必要素材・権限の受領後、個別見積書で定めます。原稿・情報変更案は事前に提示し、承認をいただいてから反映します。初期整備は納品後7暦日以内にご連絡いただいた当初の合意範囲内の修正1回を含みます。継続運用では各投稿・返信案を事前確認いただき、月内のまとめ修正を1回まで含みます。追加の変更・大幅な作り直しは別途見積もります。Googleによる審査・反映遅延、必要情報の不足による遅延は速やかに説明し、納期調整を協議します。 当方の入力・転記誤りなど、合意内容に沿わない提供の是正は修正回数とは別に対応します。

5. 月額運用・更新・終了

継続運用は1か月単位で、翌月分は毎回メール等で提供月・料金・内容に合意したときだけ成立します。自動更新はありません。更新を希望しない場合、翌月の契約を行わないだけで終了できます。提供中の月もメールで終了を申し出ることができ、未実施分は第6項に従い精算します。

6. キャンセル・精算・返金

着手前のキャンセルは、入金済み金額を全額返金します。着手後・完了前の終了は、見積時に示した作業内訳に基づく完了済み作業相当額と事前承認済みの実費のみを請求し、未実施分を返金します。内訳を提示できない費用は請求しません。完了後のサービスは原則として返金対象外ですが、合意内容と異なる提供や法令上の返金義務がある場合は別途対応します。精算額が確定してから14暦日以内に原則銀行振込で返金します。法令に基づく権利を制限しません。

7. Googleアカウントと運用権限

お客様は常にプロフィールのオーナーまたは共同オーナー権限を保持します。ミセハレには原則として管理者として招待いただき、パスワード・認証コードは預かりません。プロフィールの申請、投稿、口コミ返信、設定変更には必要な明示的同意を取得し、変更結果をお知らせします。口コミ返信の代理実施も事前に書面等で承認を得ます。終了の通知から7営業日以内にミセハレの管理アクセスとサービスの関連付けを解除し、権限を放棄します。

8. 成果・禁止行為

検索順位、掲載の継続、問い合わせ件数、予約件数、売上増加は保証しません。Googleの仕様変更・審査等により提供内容を変更する場合は事前に協議します。虚偽の口コミ、報酬と引き換えの口コミ、事実と異なる情報の掲載、無断の変更は行いません。顧客から提供された写真・文章は、利用権限を確認した範囲でのみ使用します。

9. 情報の秘密保持・個別合意

業務で知った非公開情報は契約遂行以外に利用せず、必要な安全管理を行います。外部AIへの入力は、情報の種類・利用サービス・利用目的を説明し、必要な許可を得た範囲に限定します。個別見積書と本条件が矛盾する場合は、双方で明示的に承認した個別見積書の条件を優先します。

プライバシーポリシー

1. 事業者・問い合わせ先

運営：ミセハレ（MISEHARE）／粟村 宏武。連絡先：misehare@gmail.com。所在地および電話番号は、サービスのお申込みの有無にかかわらず、ご請求に応じて遅滞なく個別に案内します。

2. 取得する情報

相談時の店舗名、氏名（提供された場合）、メールアドレス、相談内容、契約・請求に必要な情報、業務上共有される写真・投稿案・プロフィール指標などを、業務上必要な範囲で取り扱います。本ページの相談文作成機能はブラウザ内で処理し、ページ自体に送信サーバーや保存機能を設けていません。メールアプリから送信した場合は、各メール事業者の処理が適用されます。 公開サイトの配信・保護に利用するホスティング事業者は、IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報等を処理する場合があります。サイトに独自のアクセス解析・広告タグは設置していません。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、見積・契約手続き、サービス提供、請求・支払い管理
• 依頼を受けたGoogleビジネスプロフィール管理・作業報告・品質確認
• 不具合への対応、不正利用防止、法令上必要な記録の保管

4. 第三者提供と外部AI

法令に基づく場合などを除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。委託先・利用ツールに必要な情報を取り扱わせる場合は、利用目的・提供範囲・安全管理を確認します。顧客情報・未公開の資料・個人情報を外部AIサービスへ入力する際は、事前に説明して必要な許可を得ます。

5. 安全管理・保管

問い合わせで受領した情報は、契約に至らない場合は最終応答から原則1年以内に削除します。契約に伴い預かった業務用写真・作業素材・運用レポートは、契約終了後原則30日以内に削除します。ただし、請求書・取引記録など法令上保管が必要なものは所定の法定期間保存します。Googleアカウントには二段階認証を利用し、アクセス権限を限定します。データの分類と削除期限を管理し、不要となった情報を順次削除します。

6. 開示・訂正・利用停止など

保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正、利用停止などのお申し出は、misehare@gmail.com へご連絡ください。本人確認を行い、法令に従って対応します。

7. 改定

制定日：2026年10月17日。重要な変更は、変更内容と適用日を本ページで案内し、契約中のお客様には必要に応じて個別に通知します。

8. 利用する外部サービス

ご相談メールにはGmailを使用します。公開先としてCloudflare Pagesを使用する構成です。各サービスの情報処理については、GoogleのプライバシーポリシーおよびCloudflareのプライバシーポリシーもご確認ください。業務用ファイルはアクセスを限定した保存先で取り扱います。保存先や外部AIの利用範囲は、個別契約時に説明します。